Garantia MOURA NA Onbox

Precisou de garantia?

Primeiras considerações:

1. Ter em mãos o certificado de garantia, sem rasuras ou faltando pedaços.

2. A bateria não deve ter nenhum dano externo.

3. A garantia sobre o produto é de responsabilidade do fabricante, não da loja.

Solicitações presenciais: (na loja)

1. Teste do estado momentâneo da bateria e do sistema de carga.

2. Extrair a bateria, realizar recarga e ceder uma bateria durante o processo. TAXA: R$30,00

3. Realização de teste na loja para avaliação da bateria após recarga.

4. Caso constatado defeito na bateria após procedimentos será efetivada a garantia.

5. Caso o resultado do teste realizado na loja não fique em conformidade as expectativas do cliente, enviaremos para a fábrica para serem realizados teste e emitidos laudos que serão entregues ao cliente.

(BATERIAS ADQUIRIDAS NA ONBOX BATERIAS SÃO ISENTAS DA TAXA ACIMA.)

Solicitações fora da loja: (Com agendamento prévio)

1. Deslocamento para teste do estado momentâneo da bateria e do sistema de carga. TAXA: R$30,00

2. Deslocamento para extrair a bateria, realizar recarga e ceder uma bateria durante o processo. TAXA: R$70,00

3. Realização de teste na loja para avaliação da bateria após recarga.

4. Caso constatado defeito na bateria após procedimentos será efetivada a garantia. (taxa de deslocamento já contemplada no nº2).

5. Caso o resultado do teste realizado na loja não fique em conformidade as expectativas do cliente, enviaremos para a fábrica para serem realizados teste e emitidos laudos que serão entregues ao cliente

(BATERIAS ADQUIRIDAS NA ONBOX BATERIAS PAGAM SOMENTE 50% DAS TAXAS ACIMA.)